TradeNPU | FAQ 자주 묻는 질문

FAQ

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Frequently Asked Questions

자주 묻는 질문

시스템 일반

의뢰했던 통관건이 있는데, 시스템에서 해당건이 확인되지 않아요.

당사 시스템을 이용해 의뢰요청을 생성하신 경우만 의뢰 후 통관과정에서 발생되는 모든 데이터가 연결처리됩니다.
애초 의뢰시, 본 시스템을 통하여 의뢰되지 않은 경우에는 데이터가 연결되지 않을 수 있사오니, 시스템으로 모든 실적을 지속적으로 관리하고자 하신다면 가급적 시스템을 통해 의뢰해 주세요.
다만, 정기의뢰계약 후 최초 이용하시는 경우에는 최초 의뢰 생성부터 도와드리고 있사오니, 그러한 경우에도 누락이 있는 경우 당사에 연락 주시면 신속하게 처리드리겠습니다.

이제 막 회원가입하였습니다. TradeNPU의 ChatBot을 이용하려면 어떻게 해야 하나요?

당사 Chatbot서비스는 LLM AI를 기반으로 보다 친숙한 인터페이스를 갖추어, 무역업무 중에 즉시 활용하기 적합하도록 제작되어 있습니다.

다만, 해당 서비스는 현재 과금등급인 Premium회원에게만 접근이 열려 있습니다.
이용을 원하시는 경우, 소정의 과금이 발생하는 Premium license로 등급 전환하여 이용해 주시기 바랍니다.
등급 전환에 관하여서는 고객지원센터 > KNOWLEDGE BASKET 으로 '비공개' 요청을 제출해 주시면 신속하게 응답 드리겠습니다.

회원가입절차

사업자번호가 없는 개인입니다. 회원승인은 어떻게 받나요?

TradeNPU는 무역업무를 영위하는 사업자를 대상으로 기본설계가 되어 있습니다.
이러한 이유로 회원승인전환을 위해 사업자번호를 필수회원정보로 받고 있습니다.
만약, 사업자번호가 없는 개인으로서 이용을 원하시는 경우에는, 최초 회원승인전환을 위한 회원정보 업데이트시 회사영문명에 '개인영문명'을, 사업자번호에 '핸드폰번호'를 입력하여 주시기 바랍니다.
사업자번호가 없는 일반개인의 경우에는 향후 개발되는 기능 이용등에서 배제되거나, 기능개선 고려상 우선순위에서는 후순위로 배정되오니, 이용상 참조하여 주시기 바랍니다.

Standard 회원입니다. 기능 몇가지가 작동하지 않습니다.

구성된 기능 중 일부는 Deluxe 또는 Premium 회원사가 접근한 경우에만 작동하도록 설계되어 있습니다.
회원라이센스에 대한 설명은 다음 링크를 참조해 주세요. 더 알아보기..

Standard 회원입니다. 회원라이센스를 업그레이드하고 싶습니다.

Standard 회원에서 업그레이드는 당사와 고객사간 사용계약서에 근거해 승인 후 진행됩니다.
이는 상위 라이센스 회원의 업무절차와 TradeNPU의 기능간 Sync를 맞추기 위한 과정을 수반합니다.
따라서, Online 절차 외 Offline 절차를 진행하기 위해 별도의 연락이 필요합니다.
고객지원센터 > KNOWLEDGE BASKET 으로 '비공개' 요청을 제출해 주시면 빠르게 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

JG DataCenter

당사가 원하는 특정 데이터의 시각화 커스터마이징 요청도 할 수 있나요?

네. 가능합니다.
당사와 정기의뢰계약에 의해 지속적으로 의뢰건이 발생되는 회원사에게는 해당 회원사가 요구하는 특정 데이터의 시각화 리포트를 개발해 제공할 수 있습니다.
다만, 데이터의 수집과 가공과정에서 대량의 개발공수가 요구되는 경우에는 사안에 따라, 일정의 개발비용이 요구될 수 있습니다.

기능/절차 관련

당사 업무 시스템과의 연결을 통한 데이터를 받아보고 싶습니다. API개발도 지원하나요?

네. 지원합니다.
당사와 정기의뢰계약 있는 회원사에게는 희망하는 형태의 API를 개발해 제공할 수 있습니다.
다만, 일정의 개발비용이 요구될 수 있습니다.

자동화 기초정보관리의 레코드세트를 수정, 삭제할 수 없나요?

자동화 기초정보에 등록되는 레코드는 한 번이라도 사용될 경우 수출신고 또는 수입신고서에 입력되는 정보입니다.
법규준수추적관리 알고리즘은 과거 동일 아이템의 가격 및 일반정보의 변동내용을 추적하여 급격한 변동이 일어났을 때 경고를 주도록 설계되어 있습니다.
이를 위해 한번 생성된 정보는 활성화/비활성화를 통해 사용여부를 결정만 하도록 되어 있고 수정, 삭제는 하지 못하도록 의도되어 있습니다.
따라서, 쓰지 않는 레코드세트에 대해서는 삭제를 대체하여 비활성화를 해주세요.
동일한 아이템이 색상만 바뀌는 등 미소한 변경이 있었더라도 SKU#는 새롭게 생성되는 것이 과거 아이템 정보변동이력 추적에 용이합니다.
이러한 설계논리는 SAP와 같은 유명 ERP 프로그램에서도 그대로 적용되는 논리입니다.